CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

¿TENGO QUE PAGAR ALGO PARA HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

 

No, los cambios y devoluciones son gratuitos.

 

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

 

El plazo para cualquier devolución o cambio es de 1 mes una vez recibido el correo electrónico de confirmación del envío. Más información en Términos y condiciones.

Maal Barcelona se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

 

¿CÓMO PUEDO HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

 

Envíanos un mail a hola@maalbarcelona.com para solicitar un cambio o devolución. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y  enviaremos a un transportista a recoger tu devolución en la dirección que elijas. O si lo prefieres, también puedes entregar los artículos que quieras devolver en una oficina de correos, para lo que te enviaremos una etiqueta de devolución.

 

UNA VEZ REALIZADO EL CAMBIO, ¿PUEDO DEVOLVER EL NUEVO ARTÍCULO?

 

Sí, tienes un mes a partir de la fecha en que te hemos confirmado el nuevo envío.

 

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER CUALQUIER ARTÍCULO?

 

Sí, siempre y cuando estén en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas.

 

¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

 

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

 

Para más información acerca de la política de devolución puede consultar nuestra página de Términos y Condiciones.